Kundenservice in Vollzeit

Firmenprofil:
Lotus Vita ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Wasserfiltern und den Vertrieb von hochwertigen Gesundheits- und Wellnessprodukten spezialisiert hat.
Unser Fokus liegt nicht nur auf herausragenden Produkten, sondern auch auf der Schaffung einer positiven Kundenerfahrung und damit zu mehr Lebensqualität.

Ihr Arbeitsplatz im Kundenservice

Aufgaben:
Als Kundenbetreuer/in bei Lotus Vita haben Sie die wichtige Position, mit Menschen zu sprechen bzw. zu kommunizieren.
Es sollte stets das Ziel sein, den bestmöglichen Service zu bieten und dadurch eine positive Stimmung und Zufriedenheit, sowohl bei den Kunden als auch bei sich selbst, zu erzeugen.

Ihre Verantwortlichkeiten umfassen:

• Bestmögliche und professionelle Betreuung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat
• Effiziente Bearbeitung von Bestellungen, Retouren und Reklamationen
• Aktive Produktberatung und Lösungsorientierte Unterstützung bei Kundenanliegen
• Mitarbeit an verschiedenen Abteilungen wie Produktion, Versand, Kommunikation und Feedback zwischen verschiedenen Abteilungen wie Marketing, IT usw.

Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in einem E-Commerce-Umfeld
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich), weitere Sprachen sind von Vorteil
• Serviceorientierte Denkweise und hohe Problemlösungskompetenz
• Teamfähigkeit, Engagement und strukturierte Arbeitsweise

Zusätzliche Benefits:

• Hansefit: Zugang zu einem breiten Netzwerk von Fitness- und Wellnessangeboten
• Jobticket: Unterstützung bei der Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel

Wir bieten:

Eine vielseitige und spannende Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
Ein sympathisches und motiviertes Team
Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits

Wir freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf, ein Anschreiben und relevante Zeugnisse an
bewerbung@lotus-vita.de

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

• Montag bis Freitag

Leistungen:

• Mitarbeiter-Rabatt
• Sonderzahlungen:
• Zusatzzahlungen

Ausbildung:

• Lehre/Ausbildung (Erforderlich)

Sprache:

• Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort:

• vor Ort, 4 Gehminuten vom Bahnhof Breisach